Reference: TELI

Om Lissabon:

Lissabon er kendt for sine maleriske kvarterer som Alfama og Bairro Alto, hvor charmerende smalle gader, farverige kakler og skønne lokale markeder skaber en fortryllende atmosfære. Byen er også omgivet af fantastiske strande og naturparker, der giver mulighed for udendørs aktiviteter. Med fremragende offentlige transportsystemer og et cykelvenligt miljø er det nemt og miljøvenligt at komme rundt i Lissabon.

*Du skal have et EU-pas for at ansøge*

Vi tilbyder:

Udviklingsmuligheder inden for virksomheden
Flyttepakke (fly, afhentning i lufthavnen, og indkvartering)
Sundhedsforsikring
Præstationsbonusser
Rabat til fitnesscenter
Rabat på sprogkurser; gratis portugisiske sprogkurser, sportsaktiviteter og organiserede events.

Om virksomheden:

Vores kunde er en global leder inden for outsourcing og marketing og har nogle af verdens største brands som kunder. Virksomheden har i alt 217.000 ansatte i 74 lande. De tilbyder personlige kundeserviceløsninger, der forbinder dit brand med forskellige målgrupper. De har det største team af interaktionseksperter på markedet - multikulturelle, højt kvalificerede og dybt vidende, med en bred vifte af integrerede omnichannel-løsninger, teknologi og de højeste sikkerhedsstandarder.

Om jobbet:

Som IT og teknisk kundesupportmedarbejder vil du primært tage imod indgående opkald og e-mails samt live-chatte med kunder. Dit daglige arbejde som account manager vil omfatte opgaver som disse:

Vedligeholdelse af relationer med kunder gennem telefonkommunikation
At give kunderne produktviden
Effektiv håndtering af alle indgående hændelser, såsom opkald og e-mails
Indsamling af oplysninger fra kunder og løsning af tekniske problemer

Dine kvalifikationer:

Du taler dansk på modersmålsniveau og er flydende i engelsk (B2).

Erfaring er ikke et must, du vil modtage træning.

Du har en god forståelse for og er god til at håndtere computere.

Fremragende problemløsningsevner med evnen til at undersøge og identificere de rigtige oplysninger.

Du har stærke kommunikations- og forhandlingsevner, og du er serviceorienteret, professionel og grundig.

Hvis du har spørgsmål til stillingen, er du velkommen til at sende en e-mail til info@jobsqd.com. Der sidder en medarbejder klar til at hjælpe med at besvare spørgsmål.

Dansk Teknisk Support Agent - Lissabon